公司管理模塊
(1)、崗位范圍:任職人在入廠后的第一天就要簽定在崗位上要做什么、要管什么項目的責任、權力、利益的崗位范圍項目書。
(2)、崗位目標:任職人定崗后就要簽定崗位目標書,把此崗位上的創收、質量、工期、費用、事故等要做的目標項目和項目數據都要清楚明白的定位在崗位目標中,從而形成每一位職工都是公司中的個體經營者,有自己的錢、花自己的錢,為自己辦事。
(3)、崗位流程:告之任職人做事要有優先順序,即先做什么、后做什么、執行什么樣的單票據卡、登記什么樣的記錄與標識、遵守什么樣的規則與紀律、出現障礙時怎么解決、怎么溝通,使過程中的每個難點都能解決、每一步都能暢通無阻的走下去。
(4)、檢查和檢查反饋:在做事的過程中崗位人要有自我檢查、下序檢查、專門檢查人等各自的檢查、認定、簽字,一定要把問題點找出來、解決問題點,解決不了的要馬上反饋給上一級領導解決,在做事的過程中均要留下每個人可追溯的做事記錄、個人標識,保證每一個細節都踏實且沒有隱患點,此項模塊是保證公司對每件做完的事心里有底和索賠制的直接依據。
(5)、崗位考核:依據周計劃書項目、月計劃書項目與實際完成的結果項目,分別對號入座目標,通過流程關聯的監查人,找出差距,用原始登記的報表考核,從而兌現崗位的收入與尊嚴。
(6)、培訓:定期或不定期的進行各自崗位的應知應會培訓、項目應知應會培訓、現場的案例培訓、走出去請進來培訓、文化與利益分享培訓、理念與操作培訓……,各種培訓均在事前、事中、事后的操作中實現。
工作總則
運行過程中最根本的總則是:“說=寫=做”,即“寫下要做的事,做所寫的事,檢査所做的事,考核做完的事。”
養成習慣
一、言行一致:“言”指程序文件或“計劃書”,“行”指執行和寫下執行的記錄,保證過程中的策劃與完成的成果彼此一致。
二、行政命令不能代替程序:領導人或負責人不能用在現場上的臨時指令,代替既定的程序而另做決定。
三、說到做到:不是說,我明白,而是我真懂;不是說,我做啦,而是我能提供做完、做成在資料上的證據。
四、做啥就記錄啥:依據規則做事,做了什么事就要留下什么可檢查、可追溯的原始記錄,嚴禁資料收、發、存在鏈節上的斷裂。
五、概念明白清楚:培訓、考試、合格上崗;運行中不清、不懂的要問、要提出且解決后運行,禁止把“甲”當成“乙”的一團糟。